Prodefacto – Forderungsmanagement

Wir sind Prodefacto | zuverlässig | kompetent | individuell | Ihr Partner

Sehr gutes Forderungsmanagement wahrt Ihre Kundenbeziehung und kümmert sich dabei um die Durchsetzung Ihrer Forderung. Das ist unsere Philosophie und Ihr doppelter Erfolg.

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Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?

Ihre Vorteile

Ein kompetenter Partner ist schwer zu finden, aber Sie haben es geschafft. Lassen Sie uns zeigen, dass wir der beste Partner im Inkasso für Sie sind.

Kundenbindung

Kundenbindung lautet das Zauberwort – das ist unsere Philosophie. Damit Ihr Kunde auch Ihr Kunde bleibt.

Prozessintegration

Durch komfortable Schnittstellen und flexible, personalisierte Inkasso-Workflows, integrieren wir uns perfekt in Ihre Prozesse.

Transparenz 24/7

Über unsere Systeme haben Sie jederzeit einen genauen Einblick in Ihre offenen Forderungen und unsere bisherigen Kontakte mit Ihren Kunden.

Kein Kostenrisiko

Selbstverständlich arbeiten wir erfolgsorientiert und erheben keine Mitgliedsbeiträge oder andere Pauschalgebühren.

Über uns

Wir sind Ihr zuverlässiger Full-Service-Partner im Bereich Forderungsmanagement und Inkasso

Unser Unternehmen

1992 gegründet ist die Prodefacto Forderungsmanagement GmbH mit Sitz in Osnabrück seit über einem Vierteljahrhundert ein kompetenter und zuverlässiger Partner zur Realisierung von offenen Forderungen, der – konzernunabhängig – national wie international tätig ist.

Vom kaufmännischen Mahnwesen über das vorgerichtliche Inkasso bis hin zum gerichtlichen Mahnbescheid und der Langzeitüberwachung – wir entlasten Sie durch unsere langjährige Erfahrung in allen Aspekten des modernen Forderungsmanagements, damit Sie sich wieder auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und zügig von zusätzlicher Liquidität profitieren können.

Dabei sind uns weder geringe noch hohe Volumina fremd: Zu unseren Kunden gehören unter anderem große Verlags- und Mediengruppen, Versandhäuser, Telekommunikationsanbieter, Versorgungsunternehmen und Verkehrsbetriebe.

Erfahren Sie mehr über unsere individuellen, flexiblen und personalisierten Inkasso-Prozesse, die wir gerne auch auf Ihre geschätzten Kunden und Bedürfnisse ausrichten. Dabei nutzen wir alle zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle, wie z. B. Postbrief, E-Mail, SMS, Chat oder unser Portal Prodefacto.Net. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch!

Unsere Philosophie

Natürlich haben wir den Einziehungserfolg für Sie im Blick: Von zusätzlichen Umsätzen und gesunkenen Kosten profitiert Ihr Unternehmen und Sie bleiben finanziell flexibel. Doch zusätzlich zu kurzfristig erzielten Erfolgen liegt uns die Bindung Ihres Kunden an Ihr Unternehmen am Herzen.

Mit Ihnen gemeinsam entwickeln wir auf allen operativen Ebenen eine auf Ihre Zielgruppen und Produkte ausgerichtete Mahnansprache. Dabei legen wir höchsten Wert auf eine persönliche und respektvolle Verständigung mit Ihren säumigen Kunden. Durch Kommunikation auf Augenhöhe erreichen wir Ihre Kunden auf allen klassischen und modernen Kanälen noch schneller und bewegen sie zum Ausgleich der offenen Forderungen – ohne dabei die Kundenbindung zu gefährden.

Lassen Sie uns Ihre ganz persönliche und optimale Lösungsstrategie zur Reduzierung Ihrer Umsatzausfälle erarbeiten, die sich darüber hinaus positiv auf Ihre Kundenretention auswirkt. Forderungsmanagement als Teil der Kundenbindung – individuell und wirkungsvoll!

Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Leistungen

Kaufmännisches Mahnwesen

Gerne übernehmen wir direkt nach Fälligkeit Ihre ausstehenden Forderungen; Ihre Kunden werden umgehend und zielgruppenaffin von uns kontaktiert. Dabei entlasten wir Sie zuverlässig im Beschwerdemanagement und bearbeiten – nach einer mit Ihnen abgestimmten Lösung – kompetent und zeitnah die Einwände Ihrer säumigen Kunden. Unsere langjährigen Erfolge im kaufmännischen Mahnwesen helfen Ihnen, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Ob postalisch, telefonisch oder per E-Mail – in dieser heiklen Situation der Kundenbeziehung treffen wir garantiert den richtigen Ton, um schnellstmöglich eine Zahlung zu realisieren und die Kundenbindung nicht zu gefährden.

Vorgerichtliches Inkasso

Mithilfe einer auf Ihre säumigen Kunden zugeschnittenen, individuellen Ansprache gelingt es uns bereits im vorgerichtlichen Inkasso, Ihre Forderungen zügig zu realisieren – und erhalten dabei die Bindung Ihres Kunden an …

Mithilfe einer auf Ihre säumigen Kunden zugeschnittenen, individuellen Ansprache gelingt es uns bereits im vorgerichtlichen Inkasso, Ihre Forderungen zügig zu realisieren – und erhalten dabei die Bindung Ihres Kunden an Ihr Unternehmen. Dank kompetenter Kooperationspartner bewegen wir auch Ihre säumigen Kunden in über 150 Ländern weltweit zu einer Zahlung (Auslandsinkasso).

Im Schuldnerdialog setzen wir neben den klassischen Mahnschreiben und dem Outbound-Telefoninkasso auch moderne Kommunikationskanäle wie SMS, E-Mail oder Chat ein. Zusätzlich haben Ihre säumigen Kunden rund um die Uhr die Möglichkeit, über unser Serviceportal Prodefacto.Net mit uns in Verbindung zu treten.

Unsere stetig geschulten Mitarbeiter kommunizieren hierbei auf Augenhöhe mit Ihren Schuldnern; ausgeklügelte Workflows garantieren konsequentes Nachfassen.

Anwaltsinkasso

Selbstverständlich bieten wir Ihnen dank unserer Vertragsanwälte auch professionelles Anwaltsinkasso an, um Ihre Forderungen seriös und konsequent durchzusetzen. So ist das Anwaltsinkasso nahtlos und ohne Zeitverzug in unsere individuell gestaltete Prozesskette …

Selbstverständlich bieten wir Ihnen dank unserer Vertragsanwälte auch professionelles Anwaltsinkasso an, um Ihre Forderungen seriös und konsequent durchzusetzen.

So ist das Anwaltsinkasso nahtlos und ohne Zeitverzug in unsere individuell gestaltete Prozesskette implementiert – als weiterer Schritt zur Forderungseinziehung, bei dem wir Ihre Kundenbindung nach wie vor im Auge behalten, ohne dabei Ihr Interesse an der Forderungseinziehung zu mindern.

Gerichtliches Mahnverfahren

Auf Ihren Wunsch hin leiten wir als weitere Maßnahme das gerichtliche Mahnverfahren ein, sollten vorherige Schritte wider Erwarten nicht zu einer Befriedigung der Forderung geführt haben. Selbstverständlich überprüfen wir vorab, …

Auf Ihren Wunsch hin leiten wir als weitere Maßnahme das gerichtliche Mahnverfahren ein, sollten vorherige Schritte wider Erwarten nicht zu einer Befriedigung der Forderung geführt haben. Selbstverständlich überprüfen wir vorab, ob sich ein entsprechendes Vorgehen lohnt, indem wir die wirtschaftliche Situation des säumigen Kunden und eine Beitreibungswahrscheinlichkeit bei unseren Kooperationspartnern überprüfen (Bonitätsprüfung / Scoring).

Dank des rechtlichen Hintergrundwissens unserer Fachkräfte, die die komplexe und zeitintensive Antragsstellung für Sie übernehmen, steht sodann einer Zwangsvollstreckung nichts mehr im Wege: Auf den Vollstreckungsbescheid folgt der Einsatz eines Gerichtsvollziehers, der in das bewegliche und unbewegliche Vermögen des Schuldners pfändet oder eine Vermögensauskunft einholt.

Hierbei halten wir Sie über mögliche und durchgeführte Maßnahmen und Ergebnisse stets auf dem Laufenden; bei Unpfändbarkeit wird der Vollstreckungstitel dank rollierender Langzeitüberwachung bis zu 30 Jahre für Sie weiterverfolgt. Durch regelmäßige Ansprache erhalten wir den Kontakt zum Schuldner, sodass die Forderung auch bei ihm nicht in Vergessenheit geraten kann.