Sehr geehrte Damen und Herren,
kaum jemand konnte die Wucht der einschneidenden Veränderungen und Einschränkungen, die uns das Corona-Virus beschert hat und unseren Alltag massiv umgekrempelt haben, voraussagen. Die derzeitige Lage lässt jedoch erahnen, dass es sich bei den derzeit umgesetzten Maßnahmen nicht um eine Eintagsfliege handelt. Gerade in solchen Zeiten ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern wichtig. Und wir können Ihnen versichern, dass wir nach wie vor dieser Partner für Sie sind, an Ihrer Seite stehen und Ihnen unsere Unterstützung und Dienstleistung wie gewohnt anbieten können.
Neben einer Aufstockung und verstärkten Nutzung unserer Home-Office-Arbeitsplätze haben wir unsere Mitarbeiter*innen vor Ort räumlich separiert, um auf diese Weise den empfohlenen Mindestabstand zwischen Personen im Arbeitsalltag einhalten und dadurch das Infektionsrisiko senken zu können. Auch bzgl. der empfohlenen Präventivmaßnahmen (kein Händeschütteln, stündliches Händewaschen, Nutzung der bereitstehenden Desinfektionsmittel, generelles Minimieren sozialer Kontakte) wurden unsere Mitarbeiter*innen sensibilisiert.
Weitere Maßnahmen zielen darauf, Alternativen zum öffentlichen Personennahverkehr umzusetzen, was unter anderem über die Verteilung von zusätzlichen Parkplätzen an unserem Standort realisiert wird. Darüber hinaus nutzen wir alle zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten wie beispielsweise Telefon- oder Videokonferenzen, um auch ohne personalintensive Meetings weiterhin einen internen Informationsfluss garantieren zu können. Apropos Technik: Durch seit Jahren bewährte Qualitätsstandards und Sicherheitsmaßnahmen sind Ihre Daten nach wie vor bei uns in guten Händen. Abrechnungen und Ausschüttungen erfolgen in den vereinbarten Zyklen. Außerdem stehen wir in engem Kontakt zu unseren Dienstleistern, sodass beispielsweise auch der Mahnversand gesichert bleibt.
Durch die intern ergriffenen Maßnahmen sind wir trotz der außergewöhnlichen Situation dazu in der Lage unsere Dienstleistung weiterhin für Sie zu erbringen. Auf etwaige bevorstehende Herausforderungen werden wir umgehend reagieren und Sie über mögliche Änderungen regelmäßig auf dem Laufenden halten.
Wir danken allen Kolleg*innen für ihre Unterstützung sowie ihren verantwortungsvollen Umgang mit der Situation und unseren Kunden, Dienstleistern und Partnern für die produktive Zusammenarbeit.
Jetzt gilt für uns alle, diesen “neuen Alltag” zu meistern. In diesem Sinne: Passen Sie auf sich auf – und vor allem: Bleiben Sie gesund!
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit besten Grüßen
Ihr Team von Prodefacto